Ο Διοργανωτής διοργανώνει το περιγραφόμενο ταξίδι και έχει την ευθύνη της εκτέλεσής του και ο Πελάτης αποδέχεται να συμμετάσχει σ’ αυτό, βάσει των ακόλουθων όρων, των Γενικών Όρων Συμμετοχής σε Οργανωμένο Ταξίδι του Διοργανωτή και του προγράμματος του συγκεκριμένου οργανωμένου ταξιδιού, τα οποία συνιστούν αναπόσπαστο τμήμα της σύμβασης αυτής. Ο Πελάτης αγοράζει το ταξίδι αυτό από τον Διοργανωτή, ο οποίος, στην παρούσα σύμβαση, είναι υπεύθυνος για την ορθή, πλήρη και συνεχή ενημέρωση του Πελάτη μέχρι την αναχώρησή του. Σε περίπτωση που ο Διοργανωτής του ταξιδιού είναι τρίτος όλη η ευθύνη περνά στον τρίτο διοργανωτή.
Ο διοργανωτής δεν φέρει καμία ευθύνη εάν η μη εκτέλεση ή η πλημμελής εκτέλεση δεν οφείλεται ούτε σε δική του υπαιτιότητα, διότι ο διοργανωτής δεν μπορούσε να τις προβλέψει ή αποτρέψει. είτε οι παραλείψεις αυτές οφείλονται σε ανωτέρα βία, ή σε γεγονός που ούτε ο διοργανωτής ούτε ο παρέχων υπηρεσίες θα μπορούσαν, με όλη την απαιτούμενη επιμέλεια να προβλέψουν ή να αποτρέψουν.
Ο πελάτης δηλώνει ότι έλαβε γνώση του οργανωμένου ταξιδιού, τα μέσα μεταφοράς, τα χαρακτηριστικά και τις κατηγορίες των χρησιμοποιουμένων μεταφορικών μέσων, τις ημερομηνίες, ώρες και τόπους αναχώρησης και επιστροφής ως και τα διανυόμενα χιλιόμετρα ημερησίως την τιμή του, τις διανυκτερεύσεις, το κατάλυμα, τον τύπο, την άδεια λειτουργίας, τη θέση ή την τουριστική κατηγορία του, τα παρεχόμενα γεύματα και τις λοιπές προσφερόμενες υπηρεσίες, όπως αυτά αναλυτικά περιγράφονται στο συνημμένο πρόγραμμα, καθώς και όλους τους όρους συμμετοχής σε αυτό και τις γενικές πληροφορίες σχετικά με τους όρους που ισχύουν όσον αφορά τα διαβατήρια και τις θεωρήσεις εισόδου (visa), και υπεύθυνα δηλώνει ότι ανέγνωσε πολύ προσεκτικά, κατανόησε και συναινεί ΡΗΤΑ και ΑΝΕΠΙΦΥΛΑΚΤΑ και εν πλήρη επίγνωση στους συνημμένους Γενικούς Όρους Συμμετοχής και το αναλυτικό πρόγραμμα όπως προκύπτει από το τελικό ενημερωτικό της εκδρομής που επισυνάπτεται και εχει ολες τις λεπτομέρειες της εκδρομής.
Οτιδήποτε αφορά το συγκεκριμένο οργανωμένο ταξίδι, που δεν αναφέρεται στην παρούσα, τα μέρη παραπέμπουν ρητά στο συνημμένο πρόγραμμα του ταξιδιού. Ο διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει ακόμα και μετά την υπογραφή της παρούσης σύμβασης το οργανωμένο ταξίδι, αρκεί η μεταβολή αυτή να κοινοποιηθεί άμεσα εγγράφως (π.χ. fax, email, ή δια τηλεφώνου ) στον Πελάτη, χωρίς να απαιτείται η περαιτέρω υπογραφή τροποποιητικής σύμβασης. Η αλλαγή της ώρας πτήσης με ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας δεν δικαιολογεί πλημμελή εκτέλεση της σύμβασης από πλευράς του διοργανωτή και δεν αποτελεί λόγο ακύρωσης της συμμετοχής του πελάτη στο οργανωμένο ταξίδι άνευ παρακράτησης ακυρωτικών.
Ο διοργανωτής δικαιούται να ματαιώσει το οργανωμένο και υποχρεούται να ενημερώσει γραπτώς (π.χ. fax, email ή δια τηλεφώνου ) τον πελάτη είτε σε ανωτέρα βία, δηλαδή σε περιστάσεις που είναι ξένες προς τη βούληση του διοργανωτή, ασυνήθεις και απρόβλεπτες, των οποίων οι συνέπειες δεν θα μπορούσαν να αποφευχθούν όση επιμέλεια και αν έχει καταβληθεί. Ο διοργανωτής δηλώνει ότι είναι ασφαλισμένος σύμφωνα με τα άρθρα 5 και 7 του ΠΔ.339/1996 για τους κινδύνους μη εκτέλεσης ή πλημμελούς εκτέλεσης της σύμβασης εκ μέρους του, καθώς και αφερεγγυότητας ή πτώχευσής του.
Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν τηρήσει το χρονοδιάγραμμα πληρωμών του οργανωμένου ταξιδιού, ο Διοργανωτής δικαιούται να ακυρώσει τη συμμετοχή του στο οργανωμένο ταξίδι, ενώ ο Πελάτης εξακολουθεί να έχει την υποχρέωση καταβολής των προβλεπόμενων ακυρωτικών. Η εξόφληση πρέπει να γίνεται το αργότερο δεκαπέντε (15) εργάσιμες ημέρες πριν από την αναχώρηση. Ο πελάτης υποχρεούται να γνωστοποιεί γραπτώς, άνευ υπαιτίου βραδύτητας, στο διοργανωτή κάθε πλημμέλεια κατά την εκτέλεση της συμβάσεως που διαπιστώνεται από αυτόν.
Παράδοση: Ενημερωτικό εκδρομής 3 ημέρες πριν την αναχώρηση (τελική τιμή προγράμματος εκδρομής, ξενοδοχεία, πτήσεις, ώρα συνάντησης στο αεροδρόμιο). Αν δεν έχει ολοκληρωθεί η εξόφληση έως και 12 ημέρες πριν το ταξίδι, ο διοργανωτής δύναται να ακυρώσει αυτόματα και απαράγγελτα.
Με το παρόν ο συμμετέχων δηλώνει πως έλαβε πλήρη γνώση του προγράμματος και με σαφή και ευδιάκριτο τρόπο των πληροφοριών που απαιτούνται στο αριθ. 4 Π.Δ. 7/20 18.
Επιπλέον την δυνατότητα να καταγγείλει τη σύμβαση ανά πάσα στιγμή πριν από την έναρξη του πακέτου έναντι χρέωσης καταγγελίας, πληροφορίες
ΑΞΙΩΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΑ
Σε περίπτωση μη εκτέλεσης της σύμβασης αυτής ή πλημμελούς εκτέλεσης αυτής, ο ΣΥΜΜΕΤΕΧΩΝ πρέπει να ενημερώσει εγγράφως, εντός επτά ημερών από την επιστροφή του, τον ΠΩΛΗΤ Η. Οι αξιώσεις του Σ ΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΑ για τυχόν αποκατάσταση της ηθικής του βλάβης συνεπεία μη εκτέλεσης η πλημμελούς εκτέλεσης της σύμβασης εξ υπαιτιότητας του ΠΩΛΗΤΗ ή τρίτων παροχών για τους οποίους αυτός ευθύνεται, δε δύναται σε καμία περίπτωση να υπερβαίνει το 15% της κατ’ άτομο βασικής τιμής της εκδρομής προ φόρων.
ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ.
Οι αεροπορικές εταιρίες επιφυλάσσονται πάντα του δικαιώματος να τροποποιήσουν τα δρομολόγια και τους τύπους των αεροσκαφών, χωρίς καμία προειδοποίηση. Ο ΠΩΛΗΤΗΣ δε ν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση, αλλαγή προγράμματος πτήσης, αλλαγή τύπου αεροσκάφους ή και ακύρωση της πτήσης συνεπεία λόγων ανωτέρας βίας.
ΕΚΤΕΛΕΣΗ – ΕΦΑΡΜΟΓΗ Π ΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ.
Ο ΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗΣ καταβάλλει κάθε καλόπιστη και δυνατή προσπάθεια για τη συνεπέστερη και ακριβή τήρηση του προγράμματος της εκδρομής στην οποία ο ΣΥΜΜΕΤ ΕΧΩΝ έχει δηλώσει συμμετοχή. Ο διοργανωτής είναι υπεύθυνος για την ορθή εκτέλεση του συνόλου των προβλεπόμενων ταξιδιωτικών υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στη σύμβαση. Σε πολλές περιπτώσεις , όμως, εξαιτίας αστάθμητων παραγόντων και απρόβλεπτων καταστάσεων, καθίσταται επιβεβλημένη η αλλαγή και διαφοροποίηση του προγράμματος . Πιθανή αλλαγή των ωρών αναχωρήσεων των μεταφορικών μέσων από πρωί σε μεσημέρι ή απόγευμα και αντίστροφα ή της ώρας επιβίβασης σε λεωφορείο οδικής εκδρομής, δε θεωρείται αλλαγή προγράμματος. Αλλαγή ή τροποποίηση του προγράμματος μπορεί να συμβεί είτε πριν την αναχώρηση της εκδρομής είτε κατά τη διάρκεια της .
Κατά τη διάρκεια της εκδρομής, ο ΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗΣ έχει δικαίωμα, στοχεύοντας αποκλειστικά και μόνο στην ασφάλεια του ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΑ και την όσο το δυνατόν καλύτερη εκτέλεση του προγράμματος, όταν προκύψει κάποιο απρόβλεπτο γεγονός ή ανωμαλία από αστάθμητους παράγοντες που αναφέρθηκα ν ανωτέρω ( καθυστερήσεις ή ακυρώσεις δρομολογίων μεταφορικών μέσων, πόλεμοι, πολιτικές αναταραχές , απεργίες, καιρικές συνθήκες κ.λ.π.), να επιφέρει τροποποιήσεις στο πρόγραμμα. Στις περιπτώσεις αυτές, όλα τα επιπλέον έξοδα που θα προκύψουν για την ομαλή διεκπεραίωση του προγράμματος (π.χ. επιπλέον διανυκτερεύσεις, φαγητά, μεταφορικά) επιβαρύνουν τον ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΑ, εφόσον καθίσταται φανερό ότι ήταν αδύνατη η πρόβλεψη τους. Για τις αλλαγές αυτές ο ΣΥΜΜΕΤΕΧΩΝ δεν έχει καμία αξίωση ένα ντι του ΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗ
ΑΚΥΡΩΣΗ ΕΚΔΡΟΜΗΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΑ.
Κάθε ΣΥΜΜΕΤΕΧΩΝ έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη συμμετοχή του σε μία εκδρομή. Η ακύρωση γίνεται μόνο με έγγραφη ειδοποίηση προς τον ΠΩΛΗΤΗ και ισχύει από την ημερομηνία αποδεδειγμένης παραλαβής της. Σε περίπτωση που ο Αντισυμβαλλόμενος ακυρώσει το ταξίδι του πριν την αναχώρηση του, τότε υπόκειται σε «ακυρωτικά» κατά τους Γενικούς Όρους Συμμετοχής. Αν η ακύρωση συμβεί κατά τη διάρκεια του ταξιδίου, τότε δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων. Κάθε ακύρωση συμμετοχής ισχύει από την στιγμή που την περιλαμβάνουμε γραπτώς. Ακυρωτικά σε περίπτωση ακύρωσης από ταξιδιώτη είναι τα εξής:
• Από 45-31 ημέρες πριν το ποσό της προκαταβολής.
• Από 30-16 ημέρες πριν το 80% της αξίας του ταξιδιού.
• Από 15-01 ημέρες πριν, το σύνολο της αξίας της εκδρομής.
Για πτήσεις charter και για προπληρωμένες θέσεις, τα ακυρωτικά φτάνουν στο 100% της αξίας τους, ασχέτως της ημερομηνίας γνωστοποίησης της ακύρωση. Το ίδιο ισχύει και σε περιπτώσεις non show (μη εμφάνισης στην αναχώρηση):100% της συνολικής αξίας του ταξιδιού.
Για τις κρουαζιέρες ισχύουν διαφορετικοί όροι ακυρώσεων σύμφωνα με τους όρους των συμβάσεων της κάθε
εταιρείας που ισχύουν για κάθε εκδρομή – κρουαζιέρα.
Για τα ατομικά / μεμονωμένα ταξίδια ισχύουν διαφορετικοί όροι ακυρώσεων σύμφωνα με τους όρους του κάθε
ναύλου των αεροπορικών εταιρειών καθώς και την πολιτική για θέματα ακυρώσεων του εκάστοτε ξενοδοχείου.
Σε περιπτώσεις μη επιστρέψιμων ναύλων (εντός ή εκτός Ελλάδος), τα ακυρωτικά φθάνουν ακόμη και το 100%,
όπως καθορίζεται από την αεροπορική ή ακτοπλοϊκή εταιρεία και αναφέρεται στο πρόγραμμα της εκδρομής ή την
προσφορά.
Για τα χαρακτηριζόμενα από τα σχετικά προγράμματα του Γραφείου μας ως “μακρινά” ταξίδια καθώς και για ταξίδια
στη Ρωσική Ομοσπονδία, τα ακυρωτικά τέλη έχουν ως εξής:
• Άνω των 61 ημερών πριν από την αναχώρηση, το σύνολο της προκαταβολής (40% της συνολικής αξίας του ταξιδιού) για διαχειριστικά έξοδα.
• Από 60 έως 30 ημέρες πριν από την αναχώρηση, το 50% της συνολικής αξίας του ταξιδιού.
• Έως 29 ημέρες πριν από την αναχώρηση και σε περιπτώσεις non show (μη εμφάνισης στην αναχώρηση)το 100% της συνολικής αξίας του ταξιδιού.
Τα παραπάνω ακυρωτικά ισχύουν ακόμη και στην περίπτωση κατά την οποία ο πελάτης: α) Δεν συμμετέχει σε
όλες τις εκδηλώσεις του προγράμματος ή/και χρησιμοποιεί δικό του μεταφορικό μέσο (και εφόσον δεν υφίσταται
διαφορετική ακυρωτική πολιτική από τον μεταφορέα ή το ξενοδοχείο), β) Ακυρώνει συμμετοχή σε ταξίδι και επιθυμεί
συμμετοχή του στο ίδιο ακριβώς ταξίδι αλλά σε μελλοντική ημερομηνία.
Για αναχωρήσεις σε εορταστικές περιόδους, περιόδους εκθέσεων αθλητικών ή καλλιτεχνικών γεγονότων,
κρουαζιέρες ή ταξίδια που πραγματοποιούνται με ειδικά ναυλωμένες πτήσεις ή πλοία, οι παραπάνω
αναφερόμενες χρονικές περίοδοι ακύρωσης πιθανόν να είναι μεγαλύτερες και τα ποσοστά παρακρατήσεων υψηλότερα,
ωστόσο θα αναγράφονται ρητά στο πρόγραμμα της συγκεκριμένης εκδρομής.
Οι χρεώσεις γίνονται ανεξάρτητα από τον χρόνο της εγγραφής ή από το αν έχουν ήδη καταβληθεί τα αντίστοιχα
ποσά από τους ταξιδιώτες ή όχι. Στην περίπτωση που ένα από τα δύο άτομα που έχουν επιλέξει να διαμείνουν ή διαμένουν
σε δίκλινο δωμάτιο ακυρώσει τη συμμετοχή του, θα καταβάλει τα ανάλογα ακυρωτικά τέλη.
Εφ’ όσον τα παραπάνω ακυρωτικά τέλη δεν ισούνται με το 100% της συνολικής αξίας του ταξιδιού, το άτομο που
θα ταξιδέψει τελικά, θα πληρώσει και τη διαφορά του δωματίου του, καθώς θα διαμείνει αναγκαστικά σε μονόκλινο.
Ο ΣΥΜΜΕΤΕΧΩΝ έχει ενημερωθεί για τη δυνατότητα παροχής ταξιδιωτικής ασφάλισης, πλέον της ασφάλισης αστικής ευθύνης που παρέχεται υποχρεωτικά . Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης κατά τη διάρκεια της εκδρομής μπορείτε να επικοινωνείτε με την εταιρεία MAZI ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΙΚΕ, Τσιμισκή 85, Θεσ/νίκη & Ιπποκράτους 58, Αθήνα, τηλ. 2310-238025, 210- 6927000.
ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ. Ο ταξιδιώτης οφείλει να κοινοποιεί οποιαδήποτε έλλειψη συμμόρφωσης την οποία διαπιστώνει κατά την εκτέλεση του πακέτου. Ο ΠΩΛΗΤΗΣ υπόσχεται να επιλύσει με κάθε καλή πίστη και διάθεση, οποιαδήποτε διαφορά μπορεί να προκύψει με τον ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΑ. Σε κάθε περίπτωση, όμως, που θα υπάρξει ανεπίλυτη διαφορά, εφαρμοστέο είναι το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης και της Αθήνας.
ΙΣΧΥΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ. Η παρούσα σύμβαση, εφόσον καταρτίζεται στην έδρα ή τα υποκαταστήματα του ΠΩΛΗΤΗ, υπογράφεται και από τον αρμόδιο υπάλληλο του τελευταίου και από το Συμμετέχοντα. Σε περίπτωση απομακρυσμένου πελάτη η επιβεβαίωση μπορεί και να γίνει είτε με ψηφιακή υπογραφή είτε με μαιλ εκ μέρους του πελάτη ότι συναινεί
ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ. Με την υπογραφή της παρούσας, ο/η κάτωθι υπογεγραμμένος η δηλώνω ότι συναινώ και παρέχω τη ρητή συγκατάθεσή μου για τη συλλογή, τήρηση σε αρχείο καθώς και επεξεργασία των προσωπικών μου δεδομένων όπως αυτά έχουν δηλωθεί στην παρούσα σύμβαση και στα στοιχεία που έχω δηλώσει στη MAZI ΤΟΥΡΙΣΤΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ για τους σκοπούς της σύμβασης. Γνωρίζω δε το δικαίωμα πρόσβασης διαγραφής από τα αρχεία σας.
Τα δεδομένα θα τηρηθούν για όσο χρόνο θα διατηρείτε συμβατική σχέ ση μαζί μας, τόσο σε έντυπη όσο και σε ηλεκτρονική μορφή.
